রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

zbn 777-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছ নিয়মকানুন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মতো আপনার স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষিত…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাউত্তোলন যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা
zbn 777 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট zbn 777 লবিতে নীচের ডান কোণে সাপোর্ট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম মুহূর্তেই সাড়া দেবে। দ্রুত সমস্যা সমাধানের জন্য সেরা উপায়।
ইমেল সহায়তা support@zbn 777-এ লিখুন আপনার বিস্তারিত সমস্যা সহ। সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন। জটিল বিষয়ের জন্য ইমেল সেরা পছন্দ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সেটিংস খুলুন। 'নিরাপত্তা' ট্যাবে আপনার তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য এটি ব্যবহার করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার জমা করা ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখার জন্য এবং জালিয়াতি রোধের জন্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সবই এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং জালিয়াতি ধরতে। ট্র্যাকিং বা ব্যক্তিগত বিক্রয়ের জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে…

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ৬ মাস পর্যন্ত আইনি কারণে ডেটা রাখা যেতে…

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে বলবেন না। আমাদের টিম কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ২এফএ চালু করতে পারেন। লগইনের সময় ফোনে এসএমএস কোড পাবেন। অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য সুপারিশকৃত।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

support@zbn 777-এ জানান এবং আপনার ডেটা কপি পাবেন। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন। সব অনুরোধ…

আইনি বিষয় সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অধিকার, নিরাপত্তা এবং নীতি সম্পর্কে তথ্য জানুন।

যদি আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হয় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হন, তাহলে পারবেন। অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য সঠিক নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা প্রয়োজন। প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট আমাদের এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

আপনি যেকোনো সময় support@zbn 777-এ লিখে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড কিছু সময় থাকতে পারে। সাধারণত অনুরোধের ১৫ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করব। তারপর আপনার সাথে যোগাযোগ করে সমস্যা সমাধান করব। সন্দেহজনক লেনদেন ফেরত দেওয়া যেতে পারে।

না। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। বিজ্ঞাপন বা বাজার গবেষণার জন্য ট্র্যাকিং নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং সেটিংস খুলুন। 'নিরাপত্তা' ট্যাবে 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন' নির্বাচন করুন। পুরানো পাসওয়ার্ড লিখে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা সুপারিশকৃত।

বাধ্যতামূলক নয়, তবে অত্যন্ত সুপারিশকৃত। ২এফএ চালু করলে প্রতিটি লগইনে আপনার ফোনে এসএমএস কোড পাবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট চুরির ঝুঁকি ৯৯% কমায়।